Support
robotgräsklippare
Allt du behöver veta om robotgräsklippare
Från installation och underhåll till felsökning och uppdateringar – här finns allt du behöver för din robotgräsklippare. Se installationsfilmer, utforska robotguiden, hitta svar på vanliga frågor eller annan användbar information.
Vanliga frågor
Via vår produktassistent finner du svar på vanligt förekommande frågor och du finner steg-för-steg-guider till lösning för en rad olika problem. Om du inte finner svar på din fråga eller finner lösning på ditt problem kommer du i assistenten ges möjlighet att skicka in din fråga till våra produktexperter.
Få hjälp av vår smarta produktassistent här: Produktsupport – GARDENA Sweden
En robotgräsklippare ska vara ett tyst, smart och användarvänligt alternativ till den traditionella gräsklipparen. För att uppnå ett bra resultat - en tät och grön gräsmatta - bör du ta hänsyn till flera faktorer. Bland annat om du vill ha en slinglös variant eller en lösning som kräver begränsningskabel samt hur stor eller komplex din trädgård är.
I vår kompletta guide ger vi dig konkreta tips på vad du bör tänka på innan du väljer: Välj rätt robotgräsklippare - köpguide | GARDENA
Behöver du veta hur du installerar din robotgräsklippare? Vi visar hur du går tillväga vid installation av robotgräsklippare med och utan begränsningskabel.
Installation av robotgräsklippare med kabel – GARDENA
Installera robotgräsklippare utan kabel | GARDENA
Se alla våra installationsfilmer här: Robotgräsklippare - Installationsfilmer – GARDENA
Om din GARDENA robotgräsklippare inte hittar tillbaka till laddstationen kan du göra följande:
- Kontrollera hinder – Se till att inga föremål, högt gräs eller löv blockerar vägen till laddstationen.
- Granska eventuell guidekabel – Kontrollera att kabeln inte är skadad, avbruten eller felplacerad, eftersom roboten följer den för att hitta hem.
- Rengör sensorer – Torka av robotens sensorer, hjul och undersida. Smuts kan störa navigeringen.
- Kolla laddstationens placering – Laddstationen bör stå på ett plant underlag, med fri åtkomst på sidorna.
- Starta om roboten – Stäng av och sätt på roboten igen. Ibland hjälper en omstart att den “hittar hem”.
- Uppdatera programvaran – Säkerställ att roboten har den senaste firmware-versionen, vilket kan förbättra navigering och laddningsfunktioner.
Om problemet kvarstår bör du kontakta vår support: Skicka en förfrågan
Så här ansluter du din GARDENA robotgräsklippare till GARDENA smart app:
- Ladda ner appen – Finns på App Store (iOS) eller Google Play (Android).
- Skapa ett konto – Registrera dig med e-postadress och lösenord om du inte redan har ett konto.
- Slå på robotgräsklipparen – Se till att den är påslagen och inom räckhåll för Wi-Fi.
- Starta parkopplingen i appen – Följ instruktionerna i appen: välj “Lägg till enhet” och välj din modell.
- Anslut till Wi-Fi – Ange ditt Wi-Fi-nätverk och lösenord för att roboten ska kunna kommunicera med appen.
- Slutför installationen – När appen bekräftar anslutning är roboten redo att styras via appen.
Tips: Se till att Wi-Fi-signalen är stark vid laddstationen, annars kan anslutningen misslyckas.
Börja gärna med att testa vår produktassistent. Via assistenten finner du svar på vanligt förekommande frågor och steg-för-steg-guider för en rad olika problem. Om du inte finner svar på din fråga eller lösning på ditt problem kommer du i assistenten ges möjlighet att skicka in din fundering till våra produktexperter. De avgör om din robot behöver skickas in på service eller reparation. Om du behöver skicka in din robot följer du enkelt anvisningarna på sidan "Boka reparation".